Het See-think-Do-Care-model uitgelegd

Het See-Think-Do-Care-model is een marketing framework dat is ontwikkeld door Google. Het model helpt marketeers om hun strategieën en inhoud te organiseren op basis van de verschillende fases van de customer journey. Het verdeelt de customer journey in vier hoofdfasen: See, Think, Do en Care.

Bouwstenen van See-Think-Do-Care-Model

See (Zien): In deze fase gaat het erom de aandacht van een breed publiek te trekken dat mogelijk nog niet bekend is met je merk of product. Hier richt je je op het creëren van bewustzijn en het wekken van interesse. Dit kan worden bereikt door het delen van inspirerende inhoud, visuele aantrekkingskracht en het betrekken van de doelgroep.

Think (Denken): In deze fase proberen potentiële klanten te begrijpen hoe jouw product of dienst in hun behoeften voorziet. Hier draait het om educatieve inhoud, zoals vergelijkingen, beoordelingen en testimonials, die hen helpt een weloverwogen beslissing te nemen. Je bouwt vertrouwen op en positioneert jezelf als een waardevolle bron.

Do (Doen): Dit is het punt waarop klanten klaar zijn om actie te ondernemen, zoals een aankoop doen of een aanvraag indienen. Hier is het belangrijk om de overgang zo naadloos mogelijk te maken en ervoor te zorgen dat de nodige informatie beschikbaar is voor de klant om te converteren.

Care (Zorgen): Deze fase draait om het onderhouden van relaties met bestaande klanten. Dit wordt vaak over het hoofd gezien, maar het is essentieel voor klantbehoud en het creëren van merkloyaliteit. Het bieden van ondersteuning, het delen van relevante inhoud en het tonen van waardering voor klanten zijn belangrijke aspecten van deze fase.

Aan de slag met dit model?

Het See-Think-Do-Care-model helpt marketeers om hun boodschappen en content af te stemmen op de specifieke behoeften van de doelgroep op verschillende punten in hun reis. Door een evenwichtige aanpak in alle fasen te handhaven, kan een merk effectiever en doelgerichter met zijn publiek communiceren en uiteindelijk betere resultaten behalen. Lees hoe ik je kan helpen bij het creëren van content volgens dit model.